RETOUR- EN OMRUILBELEID

Heb je een defect artikel ontvangen?

We sturen je een nieuw artikel. We bieden een volledige terugbetaling als we het defecte artikel niet kunnen vervangen en als je binnen 48 uur na ontvangst van je bestelling contact met ons opneemt.

Retourneren

Je hebt het recht om je artikel tot 14 dagen na ontvangst te retourneren. Om gebruik te maken van het retourrecht kun je contact met ons opnemen via info@my-lions.com voor het retourformulier. We zorgen dat het retouren gemakkelijk kan in het zelfde land als de bestelling. 

Wij zullen dan het verschuldigde orderbedrag binnen 8 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde is geretourneerd.

Let op: je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending (tenzij de reden voor retourzending te wijten is aan een defect/beschadigd product). We raden je aan het pakket te retourneren met een traceerbare service, we nemen geen verantwoordelijkheid voor zoekgeraakte retourzendingen tijdens het transport. Alle verpakkingen en labels moeten nog aan de te retourneren artikelen zitten.

Gemakkelijk retourneren in 3 simpele stappen

Stap 1: Neem contact met ons op voor het retourformulier

Vul het retourformulier volledig in.

Stap 2: Stuur je bestelling op.

Stuur de artikelen samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. 

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag op je bankrekening.

Als wij het pakketje hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 8 werkdagen weer op je bankrekening staat.